Der Severin FAQ-Bereich

Hier erhältst Du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu allen SEVERIN-Produkten und Serviceleistungen. Für mehr Übersicht sind alle Fragen und Antworten nach Themen sortiert.

Gebrauchsanleitung oder Quick Start Guide sind abhandengekommen, was nun?

Die Bedienungsanleitung und den Quick Start Guide können Sie auf der jeweiligen Produktseite herunterladen.

Schlagwörter: Staubsauger
Das Gerät oder sein Stromkabel tragen offensichtliche Zeichen von Beschädigung, sind heruntergefallen oder nass geworden

Wenden Sie sich an unseren Service: Mo – Fr: 8-17 Uhr, service@severin.de, Tel: +49 2933 982-460 oder -461

Schlagwörter: Staubsauger
Was muss ich vor der Entsorgung des Gerätes tun?

Staubbeutel und Filter entnehmen und über den Hausmüll separat entsorgen. Bei einem beutellosen Gerät entsprechend den Staubbehälter leeren und die Filter entsorgen.

Schlagwörter: Staubsauger
Wie entsorge ich den Staubbeutel bzw. den Inhalt des Staubbehälters oder ausgediente Filter korrekt?

Solange Sie keinen für den Hausmüll verbotenen Schmutz aufgesaugt haben, können Sie die vollen Staubbeutel, den Inhalt des Staubbehälters oder die ausgedienten Filter über den Hausmüll entsorgen.

Schlagwörter: Staubsauger
Beim Saugen entsteht Geruch oder es tritt sogar Staub aus dem Gerät aus.

Dies kann verschiedene Ursachen haben: Ihr Gerät verfügt über einen sogenannten Nebenluftregler oben am Handgriff, der es Ihnen ermöglichen soll, die Saugleistung schnell zu reduzieren, damit Gegenstände nicht versehentlich an- oder eingesaugt werden. Beim regulären Saugen muss dieser Nebenluftregler für volle Saugleistung allerdings stets vollständig geschlossen sein. Evtl. haben Sie den Staubsauger nach dem Auspacken nicht richtig montiert. Kontrollieren Sie alle Teile auf festen Sitz und Halt. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide. Evtl. haben Sie die Teile des Staubsaugers, die Sie für Filterreinigung oder Staubbeutelwechsel geöffnet oder ausgebaut hatten, nicht wieder korrekt eingebaut oder geschlossen. Kontrollieren Sie alle Teile auf festen Sitz und Halt. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide. Möglicherweise ist der Staubbeutel geplatzt. Ersetzen Sie diesen durch einen neuen. Evtl. wurde der Staubbeutel länger nicht gewechselt bzw. Der Staubbehälter länger nicht geleert und gereinigt und sein Inhalt fängt an zu riechen. Ersetzen Sie den Staubbeutel dann umgehend bzw. leeren und reinigen Sie den Staubbehälter. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide. Evtl. müssen die Filter gereinigt werden. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide.

Schlagwörter: Staubsauger
Wie kann ich Stromsparend und umweltbewusst saugen?

Hier gibt es wieder mehrere Möglichkeiten: Beseitigen Sie Hindernisse, um die Sie sonst mühsam herumsaugen müssten, bevor Sie den Staubsauger einschalten. So läuft der Sauger insgesamt kürzer. Ihr Gerät verfügt über einen sogenannten Nebenluftregler oben am Handgriff, der es Ihnen ermöglichen soll, die Saugleistung schnell zu reduzieren, damit Gegenstände nicht versehentlich an- oder eingesaugt werden. Beim regulären Saugen muss dieser Nebenluftregler für volle Saugleistung allerdings stets vollständig geschlossen sein. Falls Ihr Gerät über einen Saugleistungsregler verfügt: Stellen Sie den Regler je nach Reinigungsaufgabe ein. Zum Saugen von Hartböden benötigen Sie z. B. eine wesentlich geringere Saugleistung als zum Saugen von Teppichen. Saugen Sie die zu saugende Fläche in parallelen Bahnen ab, die nach Möglichkeit nicht überlappen. Wenn Sie beim Saugen unstrukturiert vorgehen, saugen Sie womöglich Stellen mehrfach ab. Halten Sie die Wartungsintervalle ein. Befreien Sie Ihren Staubsauger regelmäßig von Verschmutzungen. Kontrollieren Sie hierbei auch Bodendüsen, Teleskoprohr und Saugschlauch. Ein ungehinderter Luftstrom ist immer noch am effektivsten. Schalten Sie den Staubsauger in Arbeitspausen (z. B. beim Düsenwechsel) aus.

Schlagwörter: Staubsauger
Was sollte nicht aufgesaugt werden?

Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von brennenden, glühenden oder glimmenden Partikeln wie z. B. heißer Asche, Kohle, Holzkohle, Zigaretten o. Ä. Dies kann zu Bränden führen! Saugen Sie mit dem Staubsauger keine Menschen, Tiere oder Pflanzen ab. Saugen Sie auch keine am Körper befindlichen Kleidungsstücke ab. Saugen Sie nicht in Kopfnähe. Anderenfalls besteht Verletzungsgefahr. Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von Toner (wie er z. B. in Druckern oder Kopiergeräten vorkommt) oder anderen explosiven oder leicht entzündlichen Stoffen. Dies kann zu Explosionen oder Bränden führen. Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von Flüssigkeiten, Teppichreinigern oder Schaum. Dies kann zum Kurzschluss im Inneren des Geräts führen. Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von scharfen und spitzen Gegenständen, z. B. Glassplittern, Bauschutt, Reißnägeln u. Ä. Dies kann das Gerät beschädigen. Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von feinem Staub wie Gesteinstaub, Gips, Zement oder ähnlichem Feinstaub. Dieser setzt die Filter zu und mindert so die Saugleistung.

Schlagwörter: Staubsauger
Wann sollte man Motorschutz- und Ausblasfilter des Staubsaugers wechseln?

Sollte einer dieser Filter verformt, beschädigt, anderweitig verschlissen oder abhandengekommen sein, muss er umgehend ersetzt werden. Besuchen Sie hierfür unseren Webshop oder wenden Sie sich an unsere Hotline: +49 2933 982 – 460 oder -461

Schlagwörter: Staubsauger
Wann sollte man Motorschutz- und Ausblasfilter des Staubsaugers reinigen?

Der Motorschutzfilter befindet sich bei Beutelsaugern unmittelbar hinter dem Staubbeutel und unmittelbar vor dem Motor. Bei beutellosen Saugern ist er meist ein Teil des Staubbehälters. Kontrollieren Sie den Motorschutzfilter jedes Mal, wenn Sie den Staubbeutel wechseln bzw. den Staubbehälter leeren. Bei deutlicher Verschmutzung sollte dieser Filter gereinigt werden. Wenn er aus Schaumstoff besteht, kann er gründlich ausgespült werden und muss anschließend vollständig trocknen. Wenn er aus Papierlamellen besteht (HEPA) darf er nicht nass gereinigt werden. Bürsten Sie ihn stattdessen mit einer weichen Bürste gründlich aus. Der Ausblasfilter sitzt dort, wo die Abluft das Gerät wieder verlässt. Dies kann auf der Oberseite, der Rückseite oder an der Unterseite des Geräts oder sogar in einem der Räder sein. Der Ausblasfilter muss seltener kontrolliert werden. Spätestens aber bei Geruchentwicklung. Sobald Sie Verschmutzungen feststellen, gilt für die Reinigung des Ausblasfilters dasselbe wie für den Motorschutzfilter: Wenn er aus Schaumstoff besteht, kann er gründlich ausgespült werden und muss anschließend vollständig trocknen. Wenn er aus Papierlamellen besteht (HEPA) darf er nicht nass gereinigt werden. Bürsten Sie ihn stattdessen mit einer weichen Bürste gründlich aus.

Schlagwörter: Staubsauger
Die rote Leuchte am Staubsauger leuchtet bzw. es erscheint eine rote Anzeige im Sichtfenster

Staubbeutel muss gewechselt werden bzw. Staubbehälter geleert werden. Reinigen Sie die Filter bei dieser Gelegenheit gleich mit. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide.

Schlagwörter: Staubsauger
Das Gerät hört plötzlich auf zu saugen, was nun?

Ihr Staubsauger besitzt einen eingebauten Schutz gegen Überhitzung. Dieser spricht an, sobald die Temperatur im Inneren des Geräts zu hoch wird. Schalten Sie das Gerät in solch einem Fall aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose. Suchen Sie nach der Ursache für die Überhitzung (entweder muss der Staubbeutel gewechselt, der Staubbehälter geleert, die Filter gereinigt werden oder es hat sich irgendwo eine Verstopfung gebildet, die beseitigt werden muss). Beziehen Sie Schlauch, Düsen und Rohr bei der Suche nach einer eventuellen Verstopfung mit ein. Warten Sie nun 45 Minuten. Das abgekühlte Gerät können Sie wieder einschalten.

Schlagwörter: Staubsauger
Der Staubbehälter meines beutellosen Saugers hat sich beim Tragen gelöst.

Sie haben beim Tragen versehentlich die Taste zum Entriegeln des Staubbehälters betätigt. Achten Sie künftig darauf, dass Sie diese Taste beim Tragen nicht versehentlich betätigen.

Schlagwörter: Staubsauger
Wann sollte ich den Staubbehälter meines beutellosen Saugers leeren / reinigen?

Leeren Sie den Staubbehälter immer dann, wenn die Entleerungsanzeige leuchtet (rot) oder die MAX-Markierung erreicht ist. Leeren Sie den Staubbehälter unabhängig davon alle 3 Monate, sobald sich Geruch entwickelt oder vor dem Versand.

Schlagwörter: Staubsauger
Der Staubraumdeckel meines Beutelsaugers lässt sich nicht schließen.

Dies ist ein Sicherheitsfeature, das verhindern soll, dass Sie ohne Staubbeutel saugen oder einen falschen Staubbeutel verwenden. Kontrollieren Sie ob der korrekte Beuteltyp richtig eingesetzt ist. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide.

Schlagwörter: Staubsauger
Kann ich andere als Original-SEVERIN-Staubbeutel oder von SEVERIN empfohlene Staubbeutel benutzen?

Leider nein. Das Gerät ist für andere Beuteltypen nicht ausgelegt.

Schlagwörter: Staubsauger
Welchen Beuteltyp benötigt mein Beutelsauger?

Diese Information steht in der zum Gerät gehörigen Gebrauchsanleitung. Falls Sie diese nicht mehr verfügbar haben oder nicht erst aufsuchen wollen, können Sie diese auch gern online einsehen. Die Bedienungsanleitung können Sie auf der jeweiligen Produktseite herunterladen.

Schlagwörter: Staubsauger
Gebrauchsanleitung oder Quick Start Guide sind abhandengekommen, was nun?

Die Bedienungsanleitung und den Quick Start Guide können Sie auf der jeweiligen Produktseite herunterladen.

Schlagwörter: Staubsauger
Das Gerät oder sein Stromkabel tragen offensichtliche Zeichen von Beschädigung, sind heruntergefallen oder nass geworden

Wenden Sie sich an unseren Service: Mo – Fr: 8-17 Uhr, service@severin.de, Tel: +49 2933 982-460 oder -461

Schlagwörter: Staubsauger
Was muss ich vor der Entsorgung des Gerätes tun?

Staubbeutel und Filter entnehmen und über den Hausmüll separat entsorgen. Bei einem beutellosen Gerät entsprechend den Staubbehälter leeren und die Filter entsorgen.

Schlagwörter: Staubsauger
Wie entsorge ich den Staubbeutel bzw. den Inhalt des Staubbehälters oder ausgediente Filter korrekt?

Solange Sie keinen für den Hausmüll verbotenen Schmutz aufgesaugt haben, können Sie die vollen Staubbeutel, den Inhalt des Staubbehälters oder die ausgedienten Filter über den Hausmüll entsorgen.

Schlagwörter: Staubsauger
Beim Saugen entsteht Geruch oder es tritt sogar Staub aus dem Gerät aus.

Dies kann verschiedene Ursachen haben: Ihr Gerät verfügt über einen sogenannten Nebenluftregler oben am Handgriff, der es Ihnen ermöglichen soll, die Saugleistung schnell zu reduzieren, damit Gegenstände nicht versehentlich an- oder eingesaugt werden. Beim regulären Saugen muss dieser Nebenluftregler für volle Saugleistung allerdings stets vollständig geschlossen sein. Evtl. haben Sie den Staubsauger nach dem Auspacken nicht richtig montiert. Kontrollieren Sie alle Teile auf festen Sitz und Halt. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide. Evtl. haben Sie die Teile des Staubsaugers, die Sie für Filterreinigung oder Staubbeutelwechsel geöffnet oder ausgebaut hatten, nicht wieder korrekt eingebaut oder geschlossen. Kontrollieren Sie alle Teile auf festen Sitz und Halt. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide. Möglicherweise ist der Staubbeutel geplatzt. Ersetzen Sie diesen durch einen neuen. Evtl. wurde der Staubbeutel länger nicht gewechselt bzw. Der Staubbehälter länger nicht geleert und gereinigt und sein Inhalt fängt an zu riechen. Ersetzen Sie den Staubbeutel dann umgehend bzw. leeren und reinigen Sie den Staubbehälter. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide. Evtl. müssen die Filter gereinigt werden. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide.

Schlagwörter: Staubsauger
Wie kann ich Stromsparend und umweltbewusst saugen?

Hier gibt es wieder mehrere Möglichkeiten: Beseitigen Sie Hindernisse, um die Sie sonst mühsam herumsaugen müssten, bevor Sie den Staubsauger einschalten. So läuft der Sauger insgesamt kürzer. Ihr Gerät verfügt über einen sogenannten Nebenluftregler oben am Handgriff, der es Ihnen ermöglichen soll, die Saugleistung schnell zu reduzieren, damit Gegenstände nicht versehentlich an- oder eingesaugt werden. Beim regulären Saugen muss dieser Nebenluftregler für volle Saugleistung allerdings stets vollständig geschlossen sein. Falls Ihr Gerät über einen Saugleistungsregler verfügt: Stellen Sie den Regler je nach Reinigungsaufgabe ein. Zum Saugen von Hartböden benötigen Sie z. B. eine wesentlich geringere Saugleistung als zum Saugen von Teppichen. Saugen Sie die zu saugende Fläche in parallelen Bahnen ab, die nach Möglichkeit nicht überlappen. Wenn Sie beim Saugen unstrukturiert vorgehen, saugen Sie womöglich Stellen mehrfach ab. Halten Sie die Wartungsintervalle ein. Befreien Sie Ihren Staubsauger regelmäßig von Verschmutzungen. Kontrollieren Sie hierbei auch Bodendüsen, Teleskoprohr und Saugschlauch. Ein ungehinderter Luftstrom ist immer noch am effektivsten. Schalten Sie den Staubsauger in Arbeitspausen (z. B. beim Düsenwechsel) aus.

Schlagwörter: Staubsauger
Was sollte nicht aufgesaugt werden?

Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von brennenden, glühenden oder glimmenden Partikeln wie z. B. heißer Asche, Kohle, Holzkohle, Zigaretten o. Ä. Dies kann zu Bränden führen! Saugen Sie mit dem Staubsauger keine Menschen, Tiere oder Pflanzen ab. Saugen Sie auch keine am Körper befindlichen Kleidungsstücke ab. Saugen Sie nicht in Kopfnähe. Anderenfalls besteht Verletzungsgefahr. Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von Toner (wie er z. B. in Druckern oder Kopiergeräten vorkommt) oder anderen explosiven oder leicht entzündlichen Stoffen. Dies kann zu Explosionen oder Bränden führen. Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von Flüssigkeiten, Teppichreinigern oder Schaum. Dies kann zum Kurzschluss im Inneren des Geräts führen. Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von scharfen und spitzen Gegenständen, z. B. Glassplittern, Bauschutt, Reißnägeln u. Ä. Dies kann das Gerät beschädigen. Benutzen Sie den Staubsauger nicht zum Aufsaugen von feinem Staub wie Gesteinstaub, Gips, Zement oder ähnlichem Feinstaub. Dieser setzt die Filter zu und mindert so die Saugleistung.

Schlagwörter: Staubsauger
Wann sollte man Motorschutz- und Ausblasfilter des Staubsaugers wechseln?

Sollte einer dieser Filter verformt, beschädigt, anderweitig verschlissen oder abhandengekommen sein, muss er umgehend ersetzt werden. Besuchen Sie hierfür unseren Webshop oder wenden Sie sich an unsere Hotline: +49 2933 982 – 460 oder -461

Schlagwörter: Staubsauger
Wann sollte man Motorschutz- und Ausblasfilter des Staubsaugers reinigen?

Der Motorschutzfilter befindet sich bei Beutelsaugern unmittelbar hinter dem Staubbeutel und unmittelbar vor dem Motor. Bei beutellosen Saugern ist er meist ein Teil des Staubbehälters. Kontrollieren Sie den Motorschutzfilter jedes Mal, wenn Sie den Staubbeutel wechseln bzw. den Staubbehälter leeren. Bei deutlicher Verschmutzung sollte dieser Filter gereinigt werden. Wenn er aus Schaumstoff besteht, kann er gründlich ausgespült werden und muss anschließend vollständig trocknen. Wenn er aus Papierlamellen besteht (HEPA) darf er nicht nass gereinigt werden. Bürsten Sie ihn stattdessen mit einer weichen Bürste gründlich aus. Der Ausblasfilter sitzt dort, wo die Abluft das Gerät wieder verlässt. Dies kann auf der Oberseite, der Rückseite oder an der Unterseite des Geräts oder sogar in einem der Räder sein. Der Ausblasfilter muss seltener kontrolliert werden. Spätestens aber bei Geruchentwicklung. Sobald Sie Verschmutzungen feststellen, gilt für die Reinigung des Ausblasfilters dasselbe wie für den Motorschutzfilter: Wenn er aus Schaumstoff besteht, kann er gründlich ausgespült werden und muss anschließend vollständig trocknen. Wenn er aus Papierlamellen besteht (HEPA) darf er nicht nass gereinigt werden. Bürsten Sie ihn stattdessen mit einer weichen Bürste gründlich aus.

Schlagwörter: Staubsauger
Die rote Leuchte am Staubsauger leuchtet bzw. es erscheint eine rote Anzeige im Sichtfenster

Staubbeutel muss gewechselt werden bzw. Staubbehälter geleert werden. Reinigen Sie die Filter bei dieser Gelegenheit gleich mit. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide.

Schlagwörter: Staubsauger
Das Gerät hört plötzlich auf zu saugen, was nun?

Ihr Staubsauger besitzt einen eingebauten Schutz gegen Überhitzung. Dieser spricht an, sobald die Temperatur im Inneren des Geräts zu hoch wird. Schalten Sie das Gerät in solch einem Fall aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose. Suchen Sie nach der Ursache für die Überhitzung (entweder muss der Staubbeutel gewechselt, der Staubbehälter geleert, die Filter gereinigt werden oder es hat sich irgendwo eine Verstopfung gebildet, die beseitigt werden muss). Beziehen Sie Schlauch, Düsen und Rohr bei der Suche nach einer eventuellen Verstopfung mit ein. Warten Sie nun 45 Minuten. Das abgekühlte Gerät können Sie wieder einschalten.

Schlagwörter: Staubsauger
Der Staubbehälter meines beutellosen Saugers hat sich beim Tragen gelöst.

Sie haben beim Tragen versehentlich die Taste zum Entriegeln des Staubbehälters betätigt. Achten Sie künftig darauf, dass Sie diese Taste beim Tragen nicht versehentlich betätigen.

Schlagwörter: Staubsauger
Wann sollte ich den Staubbehälter meines beutellosen Saugers leeren / reinigen?

Leeren Sie den Staubbehälter immer dann, wenn die Entleerungsanzeige leuchtet (rot) oder die MAX-Markierung erreicht ist. Leeren Sie den Staubbehälter unabhängig davon alle 3 Monate, sobald sich Geruch entwickelt oder vor dem Versand.

Schlagwörter: Staubsauger
Der Staubraumdeckel meines Beutelsaugers lässt sich nicht schließen.

Dies ist ein Sicherheitsfeature, das verhindern soll, dass Sie ohne Staubbeutel saugen oder einen falschen Staubbeutel verwenden. Kontrollieren Sie ob der korrekte Beuteltyp richtig eingesetzt ist. Sehen Sie hierfür auch in die Gebrauchsanleitung und den Quick-Start-Guide.

Schlagwörter: Staubsauger
Kann ich andere als Original-SEVERIN-Staubbeutel oder von SEVERIN empfohlene Staubbeutel benutzen?

Leider nein. Das Gerät ist für andere Beuteltypen nicht ausgelegt.

Schlagwörter: Staubsauger
Welchen Beuteltyp benötigt mein Beutelsauger?

Diese Information steht in der zum Gerät gehörigen Gebrauchsanleitung. Falls Sie diese nicht mehr verfügbar haben oder nicht erst aufsuchen wollen, können Sie diese auch gern online einsehen. Die Bedienungsanleitung können Sie auf der jeweiligen Produktseite herunterladen.

Schlagwörter: Staubsauger
Wann sollte ich den Staubbeutel meines Beutelsaugers wechseln?

Wechseln Sie den Staubbeutel immer dann, wenn die Staubbeutelwechsel-Anzeige leuchtet bzw. im Sichtfenster erscheint (rot). Wechseln Sie den Staubbeutel unabhängig davon alle 3 Monate, sobald sich Geruch entwickelt oder vor dem Versand.

Schlagwörter: Staubsauger
Während des Kochvorgangs entsteht weißer Schaum in dem Garraum meines Eierkochers.

Der Garraum ist verschmutzt. Die Eier müssen im Bereich der inneren Luftblase angestochen werden damit beim Kochvorgang kein Eiweiß austritt. Diese Luftblase befindet sich hinter dem größeren Radius des Eies. Der Anstecher befindet sich an der Unterseite des Messbechers. Vor erneutem Kochen muss der gesamte Garraum gereinigt werden.

Die Bräunung ist ungleich, wenn mein 4-Scheiben Toaster nur mit 2 Scheiben Toast bestückt wird.

Die Bräunung der Toaster ist auf die Maximalbestückung ausgelegt. Sollen z.B. bei einem 4 Scheibentoaster nur 2 Scheiben getoastet werden, sollten diese in je einem Schacht eingesetzt werden und sich gegenüber stehen um eine möglichst gleichmäßige Bräunung zu erreichen.

Nicht alle Heizdrähte meines Toasters glühen sichtbar.

Die Heizdrähte können mehr oder weniger an dem Trägermaterial anliegen und dadurch stärker oder weniger stark glühen. Die Beheizung ist nicht defekt, da es sich um eine Reihenschaltung aller Heizplatten und -drähte handelt.

Eine Brotscheibe hat sich in meinem Toaster verklemmt.

Ziehen Sie den Netzstecker und lösen Sie die Brotscheibe mit einem stumpfen Holzstab (z.B. Pinselstiel). Berühren Sie dabei nicht die Heizdrähte.

Kann ich meinen Toaster zum Erwärmen von Tellern verwenden?

Nein. Die Schlitze dürfen niemals abgedeckt werden. Auch auf dem Brötchenaufsatz darf nie etwas Großflächiges aufgewärmt werden, ansonsten kann es zu einem Hitzestau und schlimmstenfalls zu einer Beschädigung kommen.

Der Hebel meines Toasters bleibt nicht unten

Schauen Sie nach, ob das Netzkabel des Gerätes korrekt eingesteckt ist.

Der Grillstein meines Raclettegrills wird nicht heiß genug (Geräteabhängig)

Der Grillstein braucht länger als eine metallene Grillfläche, um genügend Hitze an das Grillgut abzugeben. Dafür speichert dieser jedoch auch die Hitze länger.

Wie entferne ich am besten Rückstände von Grillflächen und Pfännchen meines Raclettegrills?

Lassen Sie Grillflächen aus Metall und die Pfännchen in heißem Wasser mit Spülmittel etwa eine Stunde lang einweichen und wischen Sie sie anschließend mit einem weichen Spültuch sauber. Wenn Ihr Gerät über einen Grillstein verfügt, diesen auf keinen Fall einweichen! Grillsteine sind von Natur aus porös und könnten sich mit Wasser vollsaugen, welches beim nächsten Erhitzen eventuell zu Beschädigungen des Steins führt. Wischen Sie ihn stattdessen mit Spülmittel und warmen Wasser ab. Mit der Zeit kann sich, trotz Reinigung, auf dem Grillstein eine farbliche Patina bilden. Diese ist natürlich und Sie sollten auf keinen Fall versuchen, diese mit aggressiven Reinigern oder scharfen Gegenständen zu entfernen.

Kann ich den mitgelieferten Grillrost auch in der Mikrowellenfunktion oder bei dem Kombiprogramm verwenden?

Der Grillrost kann ebenfalls in der Mikrowellen- oder Kombifunktion verwendet werden, jedoch muss er mittig auf dem Drehteller platziert werden und zu allen Seiten mindestens etwa 2cm Abstand haben.

Kann ich die Beleuchtung der Mikrowelle abschalten?

Bei den meisten Geräten ist dies nicht der Fall. Sofern dies nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung angegeben ist, leider nicht.

Schlagwörter: Licht, Lampe
Der Teller meiner Mikrowelle dreht sich nicht.

Überprüfen Sie, ob Rollring, Antriebskreuz und Teller korrekt eingesetzt sind. Kontrollieren Sie weiterhin, ob die Räder des Rollrings durch Schmutz blockiert sind.

Kann ich die Mikrowelle auch ohne Drehteller betreiben?

Die Verwendung der Mikrowelle ohne Drehkreuz, Teller und Rollring ist nicht zu empfehlen, da dies zu einer ungleichmäßigen Erwärmung des Lebensmittels führt.
Wenn Sie aber bspw. Lebensmittel in einer Auflaufform erwärmen möchten können Sie dazu das Gerät auch ohne Drehkreuz, Teller und Rollring verwenden. Dazu empfehlen wir entweder das Lebensmittel regelmäßig umzurühren oder über eine längere Zeit auf einer geringen Leistungsstufe zu Erwärmen. So kann sich die Wärme in dem Lebensmittel besser verteilen.

Wie kann ich unangenehme Gerüche im Innenraum der Mikrowelle neutralisieren?

Füllen Sie eine geeignete Schüssel mit Wasser und geben Sie eine Zitrone, in Scheiben geschnitten, hinein. Anschließend erhitzen Sie diese auf höchster Stufe für ca. 5 Minuten in der Mikrowelle. Zum Schluss wischen Sie mit einem weichen Tuch und etwas Spülmittel den Innenraum aus. Anschließend die Tür der Mikrowelle einige Zeit offen stehen lassen, so dass die Feuchtigkeit entweichen kann.

Mein Essen wird in meiner Mikrowelle nur lauwarm.

Überprüfen Sie die gewählte Leistungsstufe Ihres Gerätes und erhöhen Sie diese gegebenenfalls. Überprüfen Sie ebenfalls, ob Ihr Geschirr mikrowellengeeignet ist.

Mein Essen wird in meiner Mikrowelle nicht gleichmäßig warm.

Mikrowellen dringen nur 2-3 cm tief in die Speise ein. Je nach Beschaffenheit der Speise verteilt sich die Wärme besser oder schlechter. Rühren Sie die Speise beim Erwärmen ein- oder mehrmals um und lassen Sie sie nach Abschluss 2-3 Minuten ruhen, dadurch wird die Wärme besser verteilt.

Wo und wie stelle ich meine Mikrowelle fachgerecht auf?

Bitte beachten Sie die Hinweise in der Bedienungsanleitung. Sie können die Bedienungsanleitung auch auf der jeweiligen Produktseite unserer Website herunterladen.

Woran erkenne ich, ob ein Gefäß mikrowellengeeignet ist?

Im Mikrowellenbetrieb darf das Geschirr kein Metall enthalten, z.B. keinen Goldrand oder metallhaltige Farben, es sei denn, es wird ausdrücklich erwähnt, dass es mikrowellengeeignet ist. Kunststoffgeschirr darf verwendet werden, muss jedoch bis mindestens 180°C temperaturbeständig sein und darf nicht aus Melamin bestehen. Im Geschirr, z.B. im Griff, dürfen sich keine geschlossen Hohlräume befinden. Poröses Geschirr ist ebenfalls nicht geeignet. Geeignetes Geschirr sollte sich in der Mikrowelle nicht erwärmen. Oftmals findet sich auch ein Hinweis auf dem Geschirr, der auf die Mikrowellentauglichkeit hinweist. Wenn das Gerät im Grill- oder Umluftbetrieb verwendet wird, können alle hitzebeständigen Geschirrarten und Behälter verwendet werden, die auch für einen herkömmlichen Backofen geeignet sind. Wenn das Gerät im Kombinationsmodus, d.h. mit eingeschaltetem Grill- oder Umluft und Mikrowelle betrieben wird, muss das Geschirr mikrowellengeeignet und hitzebeständig sein.

Es sammelt sich Wasser in meinem Kühlschrank mit Abtauautomatik

Schauen Sie an der Rückwand des Kühlraums Ihres Gerätes nach, ob der Abfluss für die Abtauflüssigkeit verstopft ist.

Schlagwörter: Kühlgerät, Kühl-/Gefriergerät
Mein Kühl-/Gefriergerät kühlt nicht ausreichend.

Überprüfen Sie den Ort, an dem Sie das Gerät aufgestellt haben. Alle Kühlgeräte sind in Klimaklassen eingeteilt, welche Sie dem Produktdatenblatt, zu finden auf der letzten Seite Ihrer Bedienungsanleitung oder auf der Produktseite unter www.severin.de, entnehmen können. Diese sagen aus, wie hoch oder tief die Umgebungstemperatur am Aufstellort sein darf.

Schlagwörter: Gefrieren, Kühlgerät, Kühl-/Gefriergerät, Kühlschrank, Eisschrank
Mein Kühl-/Gefriergerät macht komische Geräusche, ist das normal?

Während des Kühlvorgangs zirkuliert das Kältemittel innerhalb des Kühlsystems. Dieses verursacht Betriebsgeräusche, wie z.B. “Blubbern”, “Zischen” oder “Brummen”. Je nachdem, auf welcher Stufe das Gerät betrieben wird, treten die Geräusche häufiger auf oder können lauter sein.

Schlagwörter: Gefrieren, Kühlgerät, Kühl-/Gefriergerät, Kühlschrank, Eisschrank
Auf welche Stufe soll ich mein Kühl-/Gefriergerät einstellen?

Dies hängt vom Befüllungsgrad, der Temperatur am Aufstellort und der Häufigkeit, wie oft das Gerät geöffnet wird, ab. In einer Umgebung, in welcher häufig die Tür des Gerätes geöffnet wird, muss generell eine eher höhere Stufe eingestellt werden, als z.B. in einem Privathaushalt mit nur 2 Personen.

Schlagwörter: Gefrieren, Kühlgerät, Kühl-/Gefriergerät, Kühlschrank, Eisschrank
Wofür ist das Schnellgefrierfach meines Gefrierschrankes (Geräteabhängig)?

Durch den konstruktiven Aufbau des Schnellgefrierfaches wird gewährleistet, dass die Wärme dem Gefriergut / Lebensmittel schneller entzogen wird und somit schneller gefriert.

Schlagwörter: Gefrieren, Kühlgerät, Kühl-/Gefriergerät, Kühlschrank, Eisschrank
Sind in den Oberflächen meines SEVERIN Kühlschranks Nanopartikel (z.B. Silber) zwecks Schaffung einer antibakteriellen Fläche enthalten?

In unseren neueren Modellen (ab 2010) ist dieses Feature nicht mehr verbaut. Falls Sie Informationen über ein Altgerät benötigen, melden Sie sich bitte bei uns im Service unter 02933/982-1460 oder unter service@severin.de

Schlagwörter: Kühlgerät
Wie kann ich das Gewicht von Zutaten in einer Schüssel oder Kanne mit meiner SEVERIN Küchenwaage feststellen?

Stellen Sie das Gefäß im leeren Zustand auf die eingeschaltete Waage. Drücken Sie nun die Taste “Tare” oder die Ein/Aus-Taste (je nach Gerät). Die Waage sollte nun wieder 0g anzeigen. Anschließend kann das Gefäß von der Waage genommen und befüllt werden, das Eigengewicht des Gefäßes wird beim nächsten Wiegen, solange die Waage nicht ausgeschaltet wird, nicht mehr mit einberechnet.

Schlagwörter: wiegen, Waage
Welche Milch für meinen Joghurtmaker soll ich verwenden?

Grundsätzlich lässt sich jede Milch verwenden. Am besten eignet sich homogenisierte Milch (H-Milch). Jede andere Milch sollte kurzzeitig auf ca. 90°C (kurz vor dem Kochen) erhitzt und wieder auf 40°C abgekühlt werden.

Schlagwörter: Joghurtmaker, Joghurtmaschine, Jogurt, Joghurtbereiter
In einigen Gläsern bleibt der Joghurt bei meinem Joghurtbereiter sehr flüssig, während in anderen aus den gleichen Zutaten festerer Joghurt entsteht. Wie kann das sein?

Es ist wichtig, dass die Gläser nicht mit Bakterien kontaminiert werden, nachdem sie gründlich gereinigt und getrocknet wurden. Greifen Sie nach dem Reinigen nicht mehr in die Gläser hinein und schließen Sie sie umgehend mit dem ebenfalls gründlich gereinigten und trockenen Deckel.

Schlagwörter: Joghurtmaker, Joghurtmaschine, Jogurt, Joghurtbereiter
Wie hoch ist die Zubereitungstemperatur bei meinem Joghurtbereiter?

Circa 40 – 45°C. Die Tempertaur des Joghurts ist auch abhängig von der Starttemperatur der Milch und der Zubereitungszeit. Die Zubereitungszeit beträgt bei kalter Milch 8-9 Stunden, bei warmer Milch 5-6 Stunden.

Schlagwörter: Joghurtmaker, Joghurtmaschine, Jogurt, Joghurtbereiter
Was bedeutet “Turbo” bei meinem Handmixer / Stabmixer?

In dieser Leistungsstufe wird das Gerät mit maximaler Leistung und Umdrehungen pro Minute betrieben.

Schlagwörter: Handrührgerät, Handrührer, Pürierstab, Zauberstab
Mein Entsafter hat während des Betriebes abgeschaltet oder springt nicht mehr an.

Das Gerät besitzt einen eingebauten Überhitzungsschutz, welcher möglicherweise das Gerät automatisch abgeschaltet hat. Bitte ziehen Sie den Netzstecker und lassen Sie das Gerät auf Zimmertemperatur abkühlen. Je nach Gerät müssen Sie ggf. zusätzlich einen Reset-Knopf drücken. Nähere Hinweise hierzu entnehmen Sie bitte Ihrer Bedienungsanleitung.

Schlagwörter: Saftpresse
Die Beschichtung meines Eierkochers löst sich.

Es handelt sich hierbei um sich lösende Kalkrückstände. Bitte entkalken Sie das Gerät wie in der Bedienungsanleitung angegeben.

Das Grillgut wird auf einer Seite des Grillrostes schneller gar als auf der anderen.

Überprüfen Sie den Stand des Gerätes und ob Sie genügend Wasser in die Schale gefüllt haben. Das Gerät benötigt einen geraden Stand für gleichmäßige Ergebnisse.

Schlagwörter: BBQ, Grillen
Wie entferne ich am besten die Rückstände vom Grillrost meines Elektrogrills?

Wenn Sie einen verchromten Grillrost besitzen, reiben Sie diesen mit herkömmlichem Backpulver an allen stark verschmutzten Stellen ein. Füllen Sie anschließend eine Waschwanne oder einen ähnlichen ausreichend großen Behälter mit heißem Wasser, legen Sie den Rost hinein und lassen Sie ihn etwa eine Stunde lang einweichen. Anschließend können die Rückstände mit einem normalen Spültuch mühelos entfernt werden. Bei beschichteten Grillrosten reicht es, den Rost in heißem Wasser mit Spülmittel etwa eine Stunde lang einweichen zu lassen und anschließend sauber zu wischen.

Schlagwörter: BBQ, Grillen
In meiner Bedienungsanleitung steht, ich solle den Grill nur mit Wasser in der vorgesehenen Schale betreiben. Warum? (Geräteabhängig)

Während des Betriebes wird austretendes Fett oder Fleischsaft in der Auffangschale gesammelt. Ohne Wasser kann dieses schnell festbacken und es kann zu Geruchsbildung oder einem Brand kommen.

Schlagwörter: BBQ, Grillen
Darf ich mein Grillgut auf meinem Elektrogrill mit Aluminiumfolie oder Grillschalen abdecken?

Nein, da sonst ein Wärmestau entsteht und das Gerät beschädigt oder sogar zerstört werden kann.

Schlagwörter: BBQ, Grillen, Alufolie, Aluschale
Das Heizelement meines Elektrogrills wird nicht warm.

Am Heizelement befindet sich ein Sicherheits-Mikroschalter damit dieses nur heizt, wenn es korrekt im Gehäuse eingesetzt wurde. Bitte überprüfen Sie, ob das Heizelement korrekt in das Gehäuse eingesetzt wurde.

Schlagwörter: BBQ, Grillen
Enthält mein Wasserkocher Bisphenol A (BPA)?

Keines unserer Geräte enthält nachweisliche Spuren von BPA in Flächen, die mit Wasser oder Lebensmitteln in Kontakt kommen.

Mein Wasserkocher schaltet sich am Ende des Kochvorgangs nicht automatisch ab.

Gegebenenfalls wurde die Mindestmarkierung der Füllmenge unterschritten oder der Deckel des Wasserkochers wurde nicht komlett verschlossen. Ansonsten scheint ein technischer Defekt an Ihrem Gerät vorzuliegen. Bitte nehmen Sie hierfür telefonisch unter 02933/982-1460 oder per Email an service@severin.de unter Angabe Ihrer Artikelnummer mit uns Kontakt auf.

Mein Wasserkocher hat weiße Flecken oder Ablagerungen.

Ihr Gerät ist verkalkt. Bitte entkalken Sie es wie in Ihrer Bedienungsanleitung unter dem Punkt “Reinigung und Pflege” angegeben.

Kann ich mit meinem Milchaufschäumer auch Sahne schlagen?

Nein, das ist mit dem Gerät nicht möglich. Verwenden Sie hierfür z.B. einen elektrischen Handmixer.

Welche Milch kann ich für meinen Milchaufschäumer verwenden?

Wir empfehlen fettarme, kühlschrankkalte (1,5% Fettgehalt) H-Milch zu verwenden. Sojamilch, Soja-Reisdrink und Mandelmilch können ebenfalls aufgeschäumt werden. Haferdrink und Kokosmilch sind generell nicht zum Aufschäumen geeignet.

Ein Teil der Milch schäumt bei meinem Milchaufschäumer nicht auf.

Reinigen Sie den Behälter. Es kann sein, dass z.B. durch alten Milchschaum oder Spülmittelreste die Milch am aufschäumen gehindert wird.

Die Milch schäumt bei meinem Milchaufschäumer nicht auf / ein Teil der Milch schäumt nicht auf.

Es ist normal, dass, je nach Gerät, etwa ein Drittel der Milch nicht aufschäumt.

Können Schadstoffe an den Kaffee abgegeben werden, vor allem nach dem Entkalken (z.B. Blei)?

Alle Metallteile mit Lebensmittelkontakt bestehen aus Edelstahl, welcher keine Schadstoffe an die Getränke abgibt. Dies wurde durch unabhängige Prüfinstitute bestätigt.

Schlagwörter: Vollautomat, KV, KV8090
Ich verwende einen Wasserfilter zusammen mit meinem Kaffeevollautomaten, wann muss dieser gewechselt werden?

Wechseln Sie den Wasserfilter nach ca. 50 Litern oder unabhängig von der Wassermenge, spätestens alle 2 Monate.

Schlagwörter: Vollautomat, KV, KV8090
Das Gerät lässt sich nicht einschalten

Stecken Sie das Netzkabel an den Netzanschluss des Gerätes (geräteabhängig). Stecken Sie den Netzstecker in eine Schutzkontaktsteckdose.

Schlagwörter: Vollautomat, KV, KV8090
Die Mengen bei meinem Kaffeevollautomaten stimmen nicht (zu viel oder zu wenig Kaffee).

Sie können die Menge Ihres Kaffees individuell einstellen. Beachten Sie hierzu die Hinweise in der Bedienungsanleitung. Sie können die Bedienungsanleitung auch auf der jeweiligen Produktseite unserer Website herunterladen.

Schlagwörter: Vollautomat, KV, KV8090
Der Kaffee von meinem Kaffeevollautomaten hat keine Cremà.

Möglicherweise ist der Kaffee nicht frisch. Wechseln Sie den Kaffee bzw. die Kaffeesorte. Auch kann es sein, dass der Mahlgrad falsch eingestellt ist. Passen Sie diesen, wie in Ihrer Bedienungsanleitung beschrieben, an.

Schlagwörter: Vollautomat, KV, KV8090
Der Kaffee bei meinem Kaffeevollautomaten ist zu kalt.

Bitte entkalken Sie Ihr Gerät wie in der Bedienungsanleitung unter dem Punkt “Reinigung und Pflege” angegeben. Beim KV 8090 besteht zudem die Möglichkeit den Auslauf zuerst zu Spülen (Tastenkombination EIN/Aus und Heißwasser Tropfensymbol gleichzeitig drücken). Dadurch ist das System vorgeheizt und der erste Kaffee ist heißer.

Schlagwörter: Vollautomat, KV, KV8090
Aus dem Auslauf meines Kaffeevollautomaten kommt kein Kaffee oder zu wenig Kaffee.

Eventuell ist die entnehmbare Brüheinheit verschmutzt. Reinigen Sie diese unter fließendem Wasser. Bitte beachten Sie hierzu auch die Reinigungs- und Pflegehinweise in der Bedienungsanleitung. Ggf. ist der Mahlgrad zu fein eingestellt und verstopft die Brüheinheit. Stellen Sie einen gröberen Mahlgrad ein, bitte beachten Sie hierzu die Hinweise Ihrer Bedienungsanleitung. Sie können die Bedienungsanleitung auch auf der jeweiligen Produktseite unserer Website herunterladen.

Schlagwörter: Vollautomat, KV, KV8090
Das Display meines Kaffeevollautomaten zeigt eine Fehlermeldung an.

Eine Übersicht aller Fehlermeldungen entnehmen Sie bitte dem Abschnitt “Fehlerbehebung” Ihrer Bedienungsanleitung. Sie können die Bedienungsanleitung auch auf der jeweiligen Produktseite unserer Website herunterladen.

Schlagwörter: Vollautomat, KV, KV8090
Wie oft muss meine Kaffeemaschine entkalkt werden?

Je nach Härtegrad des Wassers sollte das Gerät mindestens alle 2 Wochen, ggf. auch öfter, nach Bedienungsanleitung entkalkt werden.

Schlagwörter: Kaffeeautomat, Thermoautomat
Nach dem Brühvorgang schaltet sich die Kaffeemaschine automatisch nach etwa einer halben Stunde ab.

Seit einigen Jahren gilt für alle Kaffeemaschinen, welche in der EU verkauft werden dürfen, die neue Öko-Design-Richtlinie. Diese besagt, dass ein Gerät nach angemessener Zeit in einen Bereitschafts- oder Aus-Zustand versetzt werden muss.

Schlagwörter: Kaffeeautomat, Thermoautomat
Die Kaffeemaschine stoppt während der Zubereitung den Brühvorgang.

Bitte entkalken Sie Ihr Gerät wie in der Bedienungsanleitung unter dem Punkt “Reinigung und Pflege” angegeben.

Schlagwörter: Kaffeeautomat, Thermoautomat
Wie entferne ich unangenehme Gerüche aus meiner Thermokanne?

Füllen Sie die Thermokanne mit lauwarmem Wasser und lösen Sie einen Spülmaschinentab oder eine Gebissreinigungstablette darin auf. Alternativ verwenden Sie bitte eine Essig-Wasser-Mischung (3 EL auf eine Kanne Wasser). Nach etwa einer Stunde die Kanne mit Wasser ausspülen.

Schlagwörter: Kaffeeautomat, Kaffeemaschine
Die innere Beschichtung meiner Thermokanne löst sich.

Die Thermokanne ist verschmutzt. Reinigen Sie diese, indem Sie einen Spülmaschinentab mit heißem Wasser in der Kanne auflösen. Alternativ verwenden Sie bitte Gebissreinigungstabs oder Backpulver. Anschließend die Kanne gründlich ausspülen und kopfüber trocknen. ACHTUNG: Niemals mit Gegenständen oder Händen in die Kanne hineingreifen!

Schlagwörter: Kaffeeautomat, Kaffeemaschine
Meine Frage ist in den FAQ’s nicht aufgeführt.

Bitte nehmen Sie hierfür mit uns telefonisch unter 02933/982-1460 oder per Email an service@severin.de unter Angabe Ihrer Artikelnummer Kontakt auf.

Wie kann ich mein Gerät bei einem Defekt innerhalb der Garantiezeit kostenlos einsenden?

Bitte nehmen Sie hierfür mit uns telefonisch unter 02933/982-1460 oder per Email an service@severin.de unter Angabe Ihrer Artikelnummer Kontakt auf.

Wo finde ich die SEVERIN Artikelnummer?

Die SEVERIN Artikelnummer finden Sie auf dem Typenschild, welches meist unter dem Gerät oder an dessen Rückseite in Form eines silbernen Aufklebers angebracht oder direkt in das Gerät eingeprägt ist. Sie beginnt mit 2 Buchstaben und 4 darauffolgenden Zahlen, z.B. KA 5700. Die 4 Zahlen sind die SEVERIN Artikelnummer.

Wo kann ich Ersatz- und Zubehörteile bestellen?

Ersatz- und Zubehörteile bestellen Sie am besten hier online unter www.severin.de oder über unsere Servicehotline 02933/982-1460 Mo. – Fr. 8 Uhr – 17 Uhr

Wie ist mein SEVERIN Gerät fachgerecht zu entsorgen?

Entsorgen Sie Elektrogeräte niemals über den Hausmüll. Sie enthalten wertvolle Rohstoffe, die wiederverwertet werden können. Ihre Gemeindeverwaltung bzw. Ihr Fachhändler gibt Auskunft über die ordnungsgemäße Entsorgung.